Condiciones de cambio y devoluciones

Para proceder a un cambio o devolución se deben cumplir los siguientes requisitos:

- Debe estar en el plazo de 24 hrs una vez recibido.

- El producto no debe estar usado ni dañado.

- Debe cumplir nuestra política de cambios y devoluciones.

Puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones más extensamente en nuestra página "condiciones generales de contratación" Epígrafes 17, 18, 19 y 20) o pulsando aquí.

¿Las cumples todas? ¡Sígue estos pasos!

-

--

  ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Deberás escribirnos a info@volumbags o llamarnos al +34 965 577 330 e indicarnos el número de pedido y el cambio o devolución del mismo.

-

-

   Prepara tu paquete

Una vez establecido el horario y lugar de recogida, prepara tu paquete debidamente embalado. Es importante que en el interior del paquete esté la factura del pedido. La dirección de envío que deberás indicar en el exterior de la caja será la siguiente:


VOLUMBAGS

Avda. de les Amériques, 75. C.P. 03790

Orba – Alicante (Spain)

-

   Envía tu paquete

Envíanos tu paquete, una vez lo hayamos recibido en nuestra instalaciones, te enviaremos un email de confirmación de tu solicitud.  Si todo es correcto, en caso de una devolución, en un plazo máximo de quince días laborables desde esta fecha, procederíamos a reembolsarte el importe del artículo, por el mismo método en que efectuaste el pago. En caso de cambio, en el mismo plazo, realizaríamos el envío del artículo solicitado.